Gestione unificata dei laptop

I computer portatili sono diventati una parte integrante del nostro modo di lavorare, consentendo agli utenti di accedere ai contenuti aziendali da qualsiasi luogo. La gestione tradizionale dei computer portatili consisteva nella gestione di dominio e portava alla frammentazione e a differenze nell’amministrazione delle diverse piattaforme dei computer portatili.

Nuovi casi d’uso emersi, come quello di portare il proprio laptop, hanno inoltre ampliato il ruolo della gestione dei computer in azienda, cambiando il modo in cui il dipartimento IT deve gestire questi dispositivi. La combinazione di più sistemi operativi, soluzioni di gestione e altri dispositivi mobili che entrano in azienda ha portato ad ulteriori sfide nel modo in cui il dipartimento IT assicura che tali dispositivi rimangano protetti e monitorati.

AirWatch® Laptop Management consente di gestire computer portatili Mac OS e Windows insieme ai tuoi smartphone e tablet in un’unica console.

Gestione della configurazione

La configurazione AirWatch elimina la necessità di creare un'immagine del computer portatile e fornisce ai dipendenti un'esperienza semplice e fuori dagli schemi. Gestisci le configurazioni in base a gruppi smart dinamici, che tengono in considerazione le informazioni sul dispositivo e degli attributi dell’utente, e si aggiornano automaticamente quando questi cambiano. Connetti automaticamente gli utenti finali alle risorse aziendali come Wi-Fi e VPN e garantisci la connettività sicura ai sistemi di back-end con opzioni avanzate per l'autenticazione dei certificati e VPN per-app.

Configura Exchange Web Services sui computer portatili e configura automaticamente gli account di Outlook. Sfrutta le configurazioni dei profili personalizzati per distribuire le preferenze gestite. Il portale self-service di AirWatch consente agli utenti finali di personalizzare la configurazione del proprio computer portatile installando le applicazioni aziendali e i contenuti che desiderano. Le configurazioni dei computer portatili distribuite attraverso i profili AirWatch possono essere configurate e aggiornate in base alle tue esigenze e includono impostazioni avanzate per pianificazioni on-demand o programmate in base al tempo e opzioni di branding personalizzato.

Distribuzione del software

AirWatch consente alle aziende di installare, aggiornare e rimuovere pacchetti software automaticamente e fornisce anche strumenti di scripting e gestione dei file. Crea un flusso di lavoro automatizzato per software, applicazioni, file, script e comandi da installare sui computer portatili e configura l'installazione durante l'iscrizione, on-demand o in un altro momento predefinito. Con AirWatch, puoi anche impostare il pacchetto da installare stabilendo delle condizioni, tra cui lo stato della rete o pianificazioni definite. Utilizzando i server relay, distribuisci software e pacchetti da una rete locale piuttosto che risalire ad un server AirWatch. Una volta distribuito, visualizza un registro delle installazioni e delle esecuzioni andate a buon fine nella console di amministrazione.

Carica e distribuisci app aziendali per i computer portatili con descrizioni app, immagini e categorie definite da visualizzare nell'AirWatch® App Catalog. Distribuisci le applicazioni che utilizzano i gruppi smart dinamici e rimuovi le applicazioni se un utente annulla la registrazione del proprio dispositivo.

Monitoraggio asset

La console di amministrazione è un singolo pannello di controllo che permette di monitorare e gestire da remoto tutti i dispositivi collegati alla tua impresa. Poiché AirWatch è multi-utente, puoi gestire i dispositivi per tutte le località geografiche, business unit o altre segmentazioni da una singola console. Definisci gli amministratori e delega la gestione con controllo degli accessi basato sui ruoli.

Nella console di amministrazione, visualizza in tempo reale un inventario completo di tutti i computer portatili connessi, Mac OS e Windows, tramite quadri di controllo interattivi. Monitora le informazioni dettagliate sul dispositivo, inclusi nome del computer, UDID, numero di serie, posizione GPS, versione del sistema operativo, memoria fisica, stato della batteria, indirizzi MAC, profili e pacchetti installati e altro ancora. Visualizza anche le informazioni relative all'utente finale quali nome utente, la proprietà del dispositivo, l'accettazione delle condizioni di utilizzo, l'indirizzo email, il numero di telefono e il reparto.

AirWatch tiene traccia degli eventi dei dispositivi e della console per il monitoraggio del sistema e ti permette di visualizzare i registri nella console o esportarli come rapporti. Ampie funzionalità di report forniscono analisi circa la distribuzione, sulle quali si può agire, focalizzate sui risultati. Sono disponibili report personalizzati e più di 80 modelli, e tutti possono essere inviati ed esportati impostando una pianificazione definita o periodica.

Assistenza remota

Fornisci supporto agli utenti finali con l'assistenza remota e la risoluzione dei problemi. Invia agli utenti finali una notifica push o blocca lo schermo da remoto. Per raccogliere informazioni su un dispositivo, esegui una query del dispositivo per raccogliere le ultime informazioni su profili, dispositivi, applicazioni e certificati installati. Per facilitare la risoluzione dei problemi, accedi da remoto ai log dei file di sistema e file di configurazione per la diagnosi di un problema. Se un dispositivo è compromesso, imponi da remoto un blocco del dispositivo che solo un amministratore può rimuovere o effettua una cancellazione dei dati aziendali o un ripristino alle impostazioni di fabbrica.

Protezione dell'endpoint

Assicurati che i computer portatili restino sicuri nel tuo ambiente con un approccio multistrato per la protezione dell'endpoint. Richiedi agli utenti finali di impostare un codice dispositivo e di configurare l'autenticazione del certificato. Configura restrizioni per impedire azioni dell'utente sul dispositivo, compreso l'accesso alle applicazioni, alle preferenze di sistema, agli app store e alla condivisione del dispositivo. Assicurati che i dispositivi siano protetti contro gli attacchi dannosi con la configurazione automatica dei software antivirus e di prevenzione dei malware. La crittografia completa del disco assicura che i dati aziendali siano al sicuro. Il motore di conformità AirWatch monitora la tua flotta di dispositivi per verificarne la conformità. Costruisci criteri e specifica le azioni e le riassegnazioni da eseguire quando viene rilevata una violazione. Nel caso in cui un dispositivo sia compromesso, effettua un ripristino del dispositivo o la cancellazione dei dati aziendali per proteggere questi ultimi.

Abilitazione utenti

Registrazione semplificata

Abilita gli utenti finali in modo che possano registrare il proprio computer portatile attraverso AirWatch® Agent semplicemente inserendo il proprio indirizzo di posta elettronica aziendale quando richiesto. AirWatch riconosce subito il dominio e autentica l'utente con le credenziali aziendali. Al momento della registrazione, i computer portatili sono configurati automaticamente con le applicazioni e software per far sì che gli utenti siano pronti ad accedere alle risorse aziendali di cui hanno bisogno. Se consenti agli utenti finali di portare il proprio computer portatile (BYOL), garantisci che la loro privacy sia protetta gestendo solo i dati aziendali - non l'intero dispositivo -e non raccogliendo informazioni personali.

App di AirWatch

AirWatch ha sviluppato diverse applicazioni per migliorare la produttività e l'abilitazione per i computer portatili. Dall'AirWatch Agent, gli utenti possono visualizzare i messaggi dagli amministratori e verificare il proprio stato di conformità. Nell'AirWatch App Catalog, gli utenti possono visualizzare, navigare, cercare e installare applicazioni web pubbliche, interne o consigliate. Il catalogo web è uniforme per tutti i tipi di dispositivi, rendendo più facile per gli utenti ottenere le applicazioni di cui hanno bisogno su tutti i loro dispositivi.

AirWatch® Inbox e AirWatch® Browser forniscono un accesso sicuro alla posta elettronica e ai siti intranet aziendali. AirWatch Inbox è un client di posta elettronica sicuro, containerizzato che fornisce una separazione completa dei dati aziendali da quelli personali, preservando la privacy dei dipendenti e proteggendo i dati aziendali. Con AirWatch Browser, i tuoi utenti non dovranno ricordare gli URL grazie a segnalibri preconfigurati e tunneling verso i siti intranet.

Secure Content Collaboration

Per assicurare la collaborazione sicura ai documenti, gli utenti possono condividere i contenuti attraverso cartelle personali nel portale self-service. Queste cartelle sono sincronizzate e vi si può accedere attraverso l'applicazione AirWatch® Secure Content Locker sullo smartphone o sul tablet dell'utente. Il client desktop, AirWatch® Secure Content Locker Sync, consente agli utenti di trascinare e rilasciare i file direttamente dal proprio computer portatile nell'applicazione, garantendo loro di avere la versione più aggiornata dei contenuti su tutti i dispositivi. Quando si invia una’email da Outlook, gli utenti possono anche estrarre gli allegati direttamente da AirWatch Secure Content Locker attraverso il plug-in Outlook.

Self Service dell'utente finale

Gli utenti possono risolvere i problemi comuni dei computer portatili attraverso il portale self-service di AirWatch riducendo il carico di lavoro delle risorse IT. Gli utenti possono visualizzare i dettagli di tutti i loro dispositivi registrati, come lo stato della crittografia, i profili e le applicazioni installati e lo stato di conformità. Se c'è un problema con la conformità, AirWatch guiderà l'utente su come risolvere il problema, senza coinvolgere il dipartimento IT. Poiché il portale self-service è basato sul browser, gli utenti possono accedere a queste informazioni, nonché inviare comandi ai dispositivi come quello per eliminare il codice di accesso e ripristinare un dispositivo, anche se il loro computer portatile non è raggiungibile. Infine, se l'assistenza IT è necessaria, gli utenti finali possono contattare il supporto direttamente dal portale self-service.