통일된 랩탑 관리

랩탑은 사용자들이 어느 곳에서나 기업의 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 해 주므로 업무 수행에 있어 필수적인 부분이 되었습니다. 전통적인 랩탑 관리는 도메인 연결(domain-joined) 관리로 이루어져 있어 각기 다른 랩탑 플랫폼 관리에 있어 단편적이고 차별적인 특성을 보입니다.

또한 BYOL(Bring your own Laptop)과 같은 새로운 이용 사례가 출현함으로써 IT 부서가 장치들을 관리하는 방식에 변화가 생기고 엔터프라이즈 내 랩탑 관리의 역할이 확대되었습니다. 다수의 운영 체계와 관리 솔루션, 엔터프라이즈에 유입되는 여러 모바일 장치들은 이들 장치들의 보안과 감독 상태를 유지해야 하는 IT 부서에 추가적인 과제를 안겼습니다.

AirWatch® 랩탑 관리는 단일 콘솔에서 스마트폰과 태블릿뿐 아니라 Mac OS와 Windows 랩탑도 관리할 수 있도록 해 줍니다.

구성 관리

AirWatch의 구성은 랩탑 이미징의 필요를 제거하고 직원들에게 새로운 차원의 기능과 서비스를 제공합니다. 장치 정보, 사용자 특성을 고려하고 이들이 변경됨에 따라 자동으로 업데이트되는 역동적인 스마트 그룹을 기반으로 구성을 관리하십시오. 자동으로 최종 사용자들을 Wi-Fi와 VPN 등의 기업 리소스에 연결하고 인증서를 통한 자격 확인과 퍼 앱 VPN을 위한 진보된 옵션을 갖춘 백엔드 시스템과의 연결을 보장하십시오.

랩탑 상에서 Exchange Web Services를 구성하고 자동으로 Outlook 계정을 구성하십시오. 관리되는 기본 설정을 배포하기 위해 사용자 지정 프로필 구성을 활용하십시오. AirWatch® 셀프 서비스 포털은 최종 사용자가 원하는 엔터프라이즈 앱과 콘텐츠를 설치함으로써 자신들의 랩탑 구성을 사용자 지정할 수 있도록 해 줍니다. AirWatch 프로필을 통해 배포된 랩탑 구성은 고객의 필요에 따라 설정되고 업데이트될 수 있으며 주문형, 시간 기반 스케줄 설정, 맞춤 브랜딩 옵션을 위한 진보된 설정을 포함하고 있습니다.

소프트웨어 배포

AirWatch는 엔터프라이즈가 자동으로 소프트웨어 패키지를 설치, 업데이트, 제거할 수 있도록 해주며 스트립팅과 파일 관리 도구도 제공합니다. 랩탑 설치를 위해 소프트웨어, 애플리케이션, 파일, 스크립트, 명령을 위한 자동화된 워크플로를 만들고 등록시나 주문시 또는 사전 지정된 시간에 설치되도록 구성하십시오. AirWatch를 이용하면 네트워크 상태 또는 지정된 스케줄을 포함한 조건을 토대로 패키지가 설치되도록 설정할 수도 있습니다. 릴레이 서버를 활용하면 AirWatch 서버로 되돌아가는 대신 로컬 네트워크에서 소프트웨어와 패키지를 배포할 수 있습니다. 배포 후에는 관리자 콘솔에서 성공적인 설치와 실행 기록을 조회할 수 있습니다.

지정된 앱 설명, 이미지, 카테고리를 포함한 엔터프라이즈 애플리케이션을 랩탑에 업로드하고 배포해 AirWatch® App Catalog에 표시되도록 하십시오. 역동적인 스마트 그룹을 이용해 애플리케이션을 배포하고 사용자가 자신들의 장치를등록 취소하면 애플리케이션이 삭제되도록 하십시오.

자산 추적

관리자 콘솔은 엔터프라이즈와 연결된 모든 장치를 원격으로 모니터하고 관리하기 위한 단일 장소입니다. AirWatch의 멀티 테넌트적 특성 때문에 지역, 사업 영역 또는 기타 카테고리들에 걸쳐 하나의 콘솔에서 장치를 관리할 수 있습니다. 관리자를 지정하고 역할 기반 액세스 제어를 통해 관리 권한을 부여하십시오.

관리자 콘솔에서 인터랙티브 대시보드를 통해 연결된 모든 랩탑, Mac OS, Windows의 전체 인벤토리를 실시간으로 조회하십시오. 컴퓨터 이름, UDID, 일련 번호, GPS 위치, OS 버전, 물리적 메모리, 배터리 상태, MAC 주소, 설치된 프로필과 패키지 등을 포함한 상세한 장치 정보를 모니터하십시오. 또한 사용자 이름, 장치 소유권, 이용 약관 수락 여부, 이메일 주소, 전화번호, 부서 등의 최종 사용자에 대한 정보를 조회하십시오.

AirWatch는 시스템 모니터링을 위한 장치와 콘솔 이벤트에 대한 기록 모두를 보존하며 콘솔에서 기록을 조회하고 보고서로 내보내기할 수 있도록 해 줍니다. 포괄적인 보고서 작성 기능으로 배포와 관련해 조치 가능하고 결과 중심의 분석 자료가 제공됩니다. 사용자 지정 보고서들과 80개가 넘는 보고서 탬플릿이 제공되며 이 모두를 정해진 스케줄에 따라서나 주기적으로 전송할 수 있습니다.

원격 지원

최종 사용자들에게 원격 지원과 문제 해결 방법이 제공됩니다. 최종 사용자들에게 푸시 알림을 전송하거나 원격으로 화면 잠금을 실행하십시오. 장치에 대한 정보를 수집하려면 최근 프로필 목록, 장치 정보, 설치된 애플리케이션과 인증서를 수집하기 위한 장치 쿼리를 실행하십시오. 문제 해결을 위해 원격으로 파일 시스템 로그와 구성 파일에 액세스해 문제를 파악하십시오. 장치가 손상된 경우 관리자만이 풀 수 있는 원격 장치 잠금을 실행하거나 엔터프라이즈 초기화 또는 전체 장치 초기화를 실행하십시오.

끝점 보호

끝점 보호를 위한 다중적인 접근 방식을 통해 랩탑 환경 보안을 유지하십시오. 최종 사용자가 장치 암호를 설정하고 인증서를 통한 자격 확인 절차를 설정하도록 필수화하십시오. 애플리케이션, 시스템 기본 설정, 앱 스토어, 장치 공유에 대한 액세스를 포함한 장치 상의 사용자 활동을 막기 위한 제한을 설정하십시오. 백신과 맬웨어 차단 소프트웨어를 자동 구성해 장치를 악성 바이러스와 맬웨어로부터 보호하십시오. 디스크 전체를 암호화하면 기업 데이터가 보호됩니다. AirWatch 규정 준수 엔진은 배포되는 장치의 규정 위반을 모니터합니다. 정책을 만들고 위반 사례가 감지되었을 때 취할 조치와 제재 방법을 지정하십시오. 장치가 손상된 경우 기업 데이터를 보호하기 위해 장치 초기화 또는 엔터프라이즈 초기화를 실행하십시오.

사용자 권한 부여

간편한 등록 절차

최종 사용자가 자신의 기업 이메일 주소만 입력하면 AirWatch® Agent를 통해 본인 소유의 랩탑을 등록할 수 있도록 하십시오. AirWatch는 즉각 도메인을 인식하고 사용자의 기업 자격 증명을 이용해 사용자를 인증합니다. 등록이 완료되면 사용자들이 필요한 기업 리소스를 제공받아 업무 수행을 할 수 있도록 애플리케이션과 소프트웨어가 랩탑에 자동으로 구성됩니다. 개인 소유의 랩탑 사용(BYOL)을 허용할 경우 전체 장치가 아닌 기업 데이터만 관리하고 개인 정보는 수집하지 않음으로써 최종 사용자의 개인 정보가 보호되도록 하십시오.

AirWatch 앱

AirWatch는 랩탑 상에서 생산성 강화와 기능 활용을 위해 다수의 애플리케이션을 개발했습니다. AirWatch Agent에서 사용자들은 관리자로부터 받은 메시지를 조회하고 자신들의 규정 준수 상태를 확인할 수 있습니다. AirWatch App Catalog에서 사용자들은 공용, 내부, 추천, 웹 애플리케이션들은 조회, 브라우징, 검색할 수 있습니다. 이 웹 기반 카탈로그는 모든 유형의 장치에서 사용 가능하며 사용자들이 자신들의 모든 장치에서 필요한 앱을 쉽게 얻을 수 있도록 해 줍니다.

AirWatch® Inbox와 AirWatch® Browser는 기업 이메일과 인트라넷 사이트에 대한 안전한 액세스를 제공합니다. AirWatch Inbox는 안전하고 콘테이너화된 이메일 클라이언트로서 엔터프라이즈와 개인 데이터의 완벽한 분리를 제공하며 직원의 개인 정보를 보존하고 기업 데이터를 보호합니다. AirWatch Browser를 이용하면 사용자들은 사전 구성된 북마크와 인트라넷 사이트로의 터널링을 활용함으로써 URL을 기억할 필요가 없게 됩니다.

안전한 콘텐츠 공동 작업

안전한 콘텐츠 공동 작업을 위해 사용자들은 셀프 서비스 포털에서 개인 폴더를 통해 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 이들 폴더는 사용자의 스마트폰 또는 태블릿 상에서 AirWatch® Secure Content Locker 애플리케이션을 통해 동기화되고 액세스가 가능합니다. 데스크탑 클라이언트인 AirWatch® Secure Content Locker Sync는 사용자들이 자신들의 랩탑에서 직접 파일을 애플리케이션에 끌어다 놓을 수 있도록 함으로써 모든 장치에서 가장 최근 버전의 콘텐츠를 보유할 수 있도록 해 줍니다. Outlook에서 이메일을 전송할 때 사용자들은 Outlook 플러그인을 통해 AirWatch Secure Content Locker로부터 직접 첨부 파일을 끌어올 수도 있습니다.

최종 사용자 셀프 서비스

사용자들은 AirWatch 셀프 서비스 포털을 통해 흔히 발생하는 문제를 해결할 수 있고 이로써 IT 부서의 부담이 줄어듭니다. 사용자는 등록된 본인의 모든 장치에 대한 세부 정보(암호화 상태, 설치된 프로필과 앱, 규정 준수 상태)를 조회할 수 있습니다. 규정 준수 문제가 발생한 경우 AirWatch는 IT 부서를 관여시키지 않고 문제를 해결할 수 있는 방법을 사용자에게 알려줍니다. 셀프 서비스 포털은 브라우저 기반이므로 사용자들은 랩탑을 갖고 있지 않을 때에도 이같은 정보에 액세스할 수 있을 뿐 아니라 암호 삭제와 장치 초기화 등의 명령을 장치에 전송할 수 있습니다. 마지막으로, IT 부서의 지원이 필요한 경우 최종 사용자들은 셀프 서비스 포털에서 직접 지원팀에 연락할 수 있습니다.